Τι κάνει ένα domain πολύτιμο — ένας πρακτικός οδηγός για μικρές επιχειρήσεις

Διαβάζοντας για πωλήσεις domain που έπιασαν πολλά εκατομμύρια νιώθει κανείς σχεδόν όπως όταν διαβάζει για penthouses στο Μανχάταν — πληροφορία την οποία δεν πρόκειται ποτέ να αξιοποιήσετε άμεσα. Πίσω από τους τίτλους με τα μεγάλα νούμερα όμως κρύβεται μια μικρότερη, πιο χρήσιμη ερώτηση: γιατί άξιζαν εκείνα τα ονόματα τόσα; Και ποιοι από αυτούς τους λόγους μπορούν να εφαρμοστούν στη δική σας επιλογή domain, στην τιμή ενός καφέ τον χρόνο;

Η ειλικρινής απάντηση είναι: τα περισσότερα. Τα ίδια τέσσερα χαρακτηριστικά που έκαναν το Insurance.com να αξίζει $35,6 εκατομμύρια μπορούν να κάνουν και το δικό σας .gr — φιλοξενούμενο στη kapaweb — να δουλεύει εξίσου σκληρά για την επιχείρησή σας, με κόστος ένα κλάσμα του 1% εκείνης της τιμής.

Τα τέσσερα χαρακτηριστικά

1. Σύντομο

Όσο πιο σύντομο είναι το domain, τόσο πιο εύκολα το λέτε φωναχτά, το πληκτρολογείτε σε κινητό, χωράει σε επαγγελματική κάρτα, ακούγεται σωστά μέσα σε θόρυβο και θυμάται κανείς μετά από μία μόνο φορά. Κάθε χαρακτήρας παραπάνω πολλαπλασιάζει τις πιθανότητες κάποιος να πληκτρολογήσει λάθος, να θυμηθεί λάθος ή να εγκαταλείψει.

Εφαρμόστε το: στοχεύστε σε κάτω από 12 χαρακτήρες πριν την τελεία. Κάτω από 8 αν μπορείτε. Μία λέξη είναι καλύτερη από δύο· δύο καλύτερες από τρεις.

2. Γενικό / ταυτισμένο με την κατηγορία

Τα πιο πολύτιμα .com — Insurance.com, Hotels.com, Beer.com — δεν είναι brand names. Είναι οι ίδιες οι κατηγορίες. Ο αγοραστής πλήρωσε εκατομμύρια γιατί το domain αρπάζει όλο το type-in traffic ενός ολόκληρου κλάδου χωρίς να ξοδέψει άλλο ευρώ.

Εφαρμόστε το: δεν θα κατέχετε την ελληνική λέξη για ολόκληρη την κατηγορία σας — αλλά μπορείτε να πλησιάσετε. Ένα συγκεκριμένο generic δουλεύει σχεδόν εξίσου καλά: όχι asfalies.gr (πιασμένο, ακριβό, ασαφές) αλλά asfalies-athina.gr ή asfalies-aftokinitou.gr (συγκεκριμένο, διαθέσιμο, λέει αμέσως στον επισκέπτη τι κοιτάζει).

3. Το σωστό TLD

Κάθε καταχώρηση στη λίστα των πολυεκατομμυρίων πωλήσεων είναι .com. Άλλα TLDs διακινούνται — μερικές φορές καλά — αλλά δεν είναι η κορυφή της αγοράς. Για παγκόσμιο αγγλόφωνο κοινό, το .com είναι ο προορισμός.

Για ελληνική επιχείρηση, η σειρά είναι διαφορετική: το .gr είναι το πρωταρχικό σήμα τοπικής αξιοπιστίας. Ένας Έλληνας πελάτης που πληκτρολογεί athens-plumbing.gr ξέρει ότι βλέπει επιχείρηση καταχωρημένη στην Ελλάδα. Το ίδιο όνομα σε .info, .biz, ή τυχαίο new gTLD στερείται εντελώς αυτό το σήμα εμπιστοσύνης.

Εφαρμόστε το: κατοχυρώστε πρώτα το .gr σας. Αν μπορείτε να αντέξετε και το αντίστοιχο .com (για προστασία ή μελλοντική επέκταση), κάντε το αμέσως μετά. .com.gr ή .gr.com ως επιπλέον αμυντική κατοχύρωση. Αποφύγετε τα bargain-bin new gTLDs εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο.

4. Αξέχαστο χωρίς διδασκαλία

Αυτό είναι το χαρακτηριστικό που δένει τα προηγούμενα τρία. Ένα domain είναι αξέχαστο όταν μπορείτε να το πείτε μια φορά σε συνέδριο και ο ακροατής το γράφει σωστά χωρίς να ρωτήσει. Αυτό σημαίνει:

• Όχι σιωπηλά γράμματα ή απρόσμενη ορθογραφία.
• Όχι παύλες που πρέπει να θυμηθείτε να βάλετε.
• Όχι αριθμοί που μπερδεύονται με λέξεις (4U vs. ForYou).
• Όχι ασάφεια μεταξύ ομόηχων γραμμάτων (ειδικά το ελληνικό υ/η/ει/οι σε λατινική μεταγραφή).
• Μία προφορά, όχι δύο.

Εφαρμόστε το: πείτε το υποψήφιο domain φωναχτά, σε κάποιον, μια φορά, και ζητήστε να το γράψει. Αν το γράψει λάθος, έχετε πρόβλημα. Διαλέξτε άλλο υποψήφιο.

Πρακτική checklist πριν κατοχυρώσετε

Βρήκατε υποψήφιο. Πριν πατήσετε κατοχύρωση, περάστε το από αυτά:

• Είναι κάτω από 12 χαρακτήρες; Ιδανικά κάτω από 8.
• Περιγράφει αυτό που πουλάτε — έστω χονδρικά — σε άγνωστο;
• Είναι σε .gr; (Ή .com αν στοχεύετε αγγλόφωνο κοινό.)
• Μπορείτε να το γράψετε σωστά ακούγοντάς το μία φορά;
• Είναι η ενική ή πληθυντική εκδοχή της ίδιας λέξης επίσης διαθέσιμη, ώστε να την κατοχυρώσετε ως ανακατεύθυνση;
• Υπάρχουν προφανείς ορθογραφικές αποκλίσεις που αξίζει να κατοχυρώσετε κι αυτές (π.χ. asphalies.gr → asfalies.gr);
• Αντέχει στη μετάφραση; Αν ένας ελληνόφωνος και ένας αγγλόφωνος το διαβάσουν φωναχτά, μήπως ο ένας από τους δύο το μπερδέψει άσχημα;

Οτιδήποτε αποτυγχάνει: διαλέξτε άλλο υποψήφιο πριν δεσμευτείτε. Είναι πολύ φθηνότερο να αλλάξετε γνώμη τώρα που ακόμα διαλέγετε, παρά αφού έχετε ήδη τυπώσει επαγγελματικές κάρτες.

Τι να κάνετε με τα domains που δεν αγοράζετε

Αν το όνομα που πραγματικά θέλετε είναι πιασμένο, έχετε τρεις επιλογές:

• Περιμένετε και κάντε backorder. Τα domains λήγουν συνεχώς, ιδίως στη μικρότερη .gr αγορά. Η υπηρεσία backorder της kapaweb σας βάζει στην ουρά για το ακριβές δευτερόλεπτο που λήγει.
• Προτείνετε αγορά. WHOIS lookup, ευγενικό email, ένα ρεαλιστικό ποσό. Πολλές τέτοιες συμφωνίες κλείνονται διακριτικά και δεν δημοσιοποιούνται ποτέ — συμβαίνουν πιο συχνά απ' όσο νομίζετε.
• Διαλέξτε ισχυρή δεύτερη επιλογή. Το τέταρτο ή πέμπτο όνομα στη short-list σας είναι συνήθως μόνο λίγο χειρότερο από το πρώτο, και σας βγάζει live αυτόν τον μήνα, αντί σε δύο χρόνια.

Κανένα από τα τέσσερα χαρακτηριστικά — σύντομο, generic, σωστό TLD, αξέχαστο — δεν απαιτεί budget. Απαιτούν προσοχή πριν την κατοχύρωση, και τη διάθεση να απορρίψετε τον υποψήφιο που σχεδόν δουλεύει υπέρ αυτού που δουλεύει εντελώς. Αυτή είναι όλη η διαφορά μεταξύ ενός domain που ξεπληρώνεται πολλαπλά κι ενός που σιωπηλά σας κοστίζει marketing budget για χρόνια.

Έτοιμοι να τις βάλετε σε εφαρμογή; Αναζητήστε στο μητρώο της kapaweb και βρείτε ένα που πληροί και τα τέσσερα χαρακτηριστικά.